2月18日，中国定制家5A标准发布会在广州召开。记者在现场获悉，本次发布会聚焦行业更高质量发展与消费者权益保障，索菲亚联同中国林科院等18家知名研究机构、高校、头部企业，共同起草制定5A标准（T/CNFPIA 3037—2024《定制木质柜质量分级》）。

据介绍，中国定制家5A标准由中国林产工业协会发布。该标准在2024年“超一级质量标准”基础上再次迭代升级，质量指标从12项升级到14项，标准维度包括环保指标、耐用指标、五金指标、封边指标，涵盖范围更广，指标要求更严苛，整体优于国家推荐标准，并基于对用户全生命周期的考量而制定，率先从“单一环保标准”迈向“整柜高标准”。

活动现场，国家林草局产业发展规划院张忠涛教授指出，中国定制家5A标准是政产学研用协同的典范，既“守底线”又“拉高线”。“行业通过这种质量分级，拉开产品的品质，让品质的表征直接能在消费者比较明白的量化指标上获得体现。将推动木质定制柜从‘中国产品’向‘中国标准’跨越。”

记者了解到，根据2024年全国消协组织受理投诉情况统计，售后服务、合同纠纷、质量问题位列投诉性质前三；在具体商品投诉中，家具投诉量为33,822件，同比增长20.95%。

在发布会现场，中国消费者报社消费研究主任谭笑分析了家居消费现状。谭笑认为，“以次充好”“环保造假”“货不对板”“售后推诿”等是家居消费的痛点、难点，影响了家居消费满意度。她进一步分析，“当前消费结构正在重构，品质消费已成消费行为新标尺。消费者越来越希望在合理预算内，追求材质、工艺、耐用性等品质上限最优解，低价不再是唯一吸引力。5A标准的推出让消费者有更多知情权和选择权，会让家居消费更透明、更放心。”

值得一提的是，发布会上索菲亚联合芝华仕、老板电器、舒达、喜临门家具、意斯特、美的、松下、飞利浦等多家大家居品牌共同成立“放心品牌联盟”，旨在以更高标准引领行业升级，为消费者打造透明、健康、高品质的家居消费环境。

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