直播营销有国际标准么?


近年来,伴随用户规模持续扩大及交易额不断攀升,直播营销在国内发展迅猛,跻身“万亿级产业”。商务部数据显示,今年1至10月,我国直播销售额超2.2万亿元,同比增长58.9%,占网络零售额18.1%,拉动网络零售额增长7.5个百分点。2022年,重点监测的电商平台累计直播场次超1.2亿场,累计观看超1.1万亿人次,直播商品超9500万个。那么,直播营销是否有国际标准呢?


2023年11月,国际标准化组织(ISO)正式发布国际标准《直播营销服务指南》(ISO/IWA41:2023),这是全球首个直播营销国际标准。该标准内容包括直播营销范围、总体原则、服务流程、运营管理、审查与评估等8个部分。规定了如:直播营销平台应制定并公布直播营销相关管理规则,必要时予以更新;直播主播不应销售假冒伪劣产品,并对所销售产品的质量负责;MCN机构在为直播营销者提供产品选型、产品审批、营销推广、终端营销等质量保证服务时,应建立合格机制,并公示产品质量报告等。


在实践中要注意的是,规范直播活动的团体标准近年来不断出现。2023年,在长宁区“3·15国际消费者权益日”活动上,由长宁区市场监管局牵头长宁区广告协会制定的《电商主播直播用语规范》团体标准正式对外发布;2023年7月,浙江省制定的首个直播销售员的管理标准——《电子商务直播营销人员管理规范》(标准号T/ZEA007-2020)团体标准经立项审核、组织编制、征求意见、专家评审、网上公示等程序已正式发布。


(来源:以上内容来源于https://mp.weixin.qq.com/s/oyK_VEIgZaedZ5PdT4GaFg)


河北省标准化研究院文献室

copyright 2004-2016版权所有 | 冀ICP备05014994号-3

系统支持浏览器版本:IE8以上(包含IE8)、360极速、 Chrome、火狐等