重磅!企业为什么要做标准化


制定企业标准(QB)是一个有抱负的企业所要做的一项基础工作,是企业科学管理的重要组成部分。企业要做的"标准化"工作不是一个孤立的事物,而是一个典型的活动过程,包括标准的制定、发布、实施和对标准的实施进行监督的过程。那么,为什么要做标准化呢?


当然,并不是因为标准化是公司"七化"之一我们才做标准化,而是因为要做标准化,它才名列公司"七化"。换句话说,不是为了标准化而标准化,做标准化的目的,是要打造全国一流的维保服务体系,是提高公司的服务品质(即提高公司服务产品的质量)、提高我们的专业性、提高我们的核心竞争力,为创专业维保服务的品牌打基础。


从战略层面来说,制定企业标准是创品牌的必要前提;从经营层面来说,制定企业标准可以提高维保服务的产品竞争力与附加值;从管理层面来说,企业标准的制定有助于提高管理效率;从作业层面来说,企业标准的制定有助于我们掌握好的维保方法、形成好的维保习惯。制定企业标准,将这些标准形成体系并实施、改进的过程就是标准化要做的工作。可见标准化工作是整个公司的工作,是需要我们全体人员共同地孜孜不倦地努力才能做好的工作。


在进行标准化工作的过程中,我们也有一些体悟。简单的说,标准化工作就是持续改进的过程,并将需要持续改进的内容形成条文,再从实际工作中不断总结,不断改进。所以标准化工作的流程就是制定标准、实施标准和修订标准(改进标准)的循环过程。


(一)制定标准。


制定标准就是将各种维保作业按照统一的方式、方法和流程,制定成有序的作业条文,公司在成立标准化管理科以来,前期主要工作就是制定标准,制定标准的重点在于不断的讨论、总结,最终才能总结出一套可行性强的标准体系。


(二)实施标准。


制定的标准通过公司相关部门的审批后,开始进行实施,实施标准是一个循序渐进的过程,而且需要公司各部门配合的一项工作。标准实施的重点在于实施过程中需要对维保中心进行培训与指导,让每位员工从了解到理解,才能掌握标准的具体内容。


三)修订标准。


标准化工作是持续改进的过程,故标准的实施过程也是用实践验证标准的过程,在实施过程中,还要对标准进行实践的验证,目的是检验标准的可操作性,不断改进,使标准更加复合实际。


企业的发展不但是指在业务范围上的发展,而且在业务范围不断扩大的同时,专业技术也随之逐渐提升,结合到公司来说,作业的方式方法需要统一,管理的方式方法也需要统一和改进。对于一个发展中的专业公司,管理标准化了,才能体现专业化。管理标准化了,才能让作业规范化,才能而促进业务范围的拓展。


目前标准化工作已完成前期的制定。实施内容其中之一是完善了每台设备作业标准,让员工在进行作业时按照该标准执行,标准中对润滑油的选用与润滑位置、润滑周期进行了规定,并进行了可视化,让这些标准一目了然,规范了员工预防性维护作业的工作方式,加强了预防性维护的工作质量,使维护效率也得到了提升。


虽然标准在不断制定,但不代表制定的标准就是很完善的标准,需要标准化室和维保中心共同进行实施与检验,不断发现、不断创新、不断改进,才能跟上公司的发展步伐。要将我们的标准化从文字变成现实,还需要我们不断地提高专业技术和专业思维,这样,我们才能够伴随公司更快更好的发展。


(来源:以上内容来源于微信公众号“中国标准化”)


河北省标准化研究院文献室

copyright 2004-2016版权所有 | 冀ICP备05014994号-3

系统支持浏览器版本:IE8以上(包含IE8)、360极速、 Chrome、火狐等