DB11/T 357-2017 住宿企业服务质量要求与评价 信息反馈
中国标准分类号： A12 (供应与使用关系) 信息反馈
国际标准分类号： 03.080 (服务) 信息反馈
适用范围： {[5]}本标准规定了住宿企业的基本要求、设备设施及其维护保养、对客服务要求、卫生要求、安全要求、节能环保、评价与管理等内容。本标准适用于提供住宿服务为主的住宿行业企业。“旅游星级饭店”、“北京人家”等按照已有标准执行。 信息反馈
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